Ringkasan

Kebijakan pengembalian dan pengembalian barang kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang penuh atau penukaran.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum pernah digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan asli.

Untuk menyelesaikan pengembalian, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Harap jangan mengembalikan pembelian Anda ke produsen.

Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian uang sebagian yang diberikan:

• Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan karena kesalahan kami.
• Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Pengembalian uang

Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.

Pengembalian dana yang terlambat atau tidak ada

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu waktu sebelum pengembalian dana Anda resmi dibukukan.

Kemudian hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dibukukan.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami.

Barang obral

Hanya barang dengan harga normal yang dapat dikembalikan. Barang obral tidak dapat dikembalikan.

Pertukaran

Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut rusak atau cacat. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami dan kirimkan barang Anda ke Alamat kami

Pengiriman kembali

Untuk mengembalikan produk, Anda harus mengirimkan produk ke Alamat kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.

Tergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukar sampai ke tempat Anda dapat bervariasi.

Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.

Butuh bantuan?

Hubungi kami melalui email untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan barang.